Empezamos con las entrevistas #customerexperience Nos encanta saber vuestra opinión 🙂
Hoy entrevistamos a Xevi. Gracias Xevi por tu tiempo y por ser #SnowandgoAddict
Nombre y edad
Xevi Fdez. Taberner, 40 años
¿A qué te dedicas?
Soy directivo de HP para Europa.
¿De dónde eres?
Originariamente de Mataró, pero medio adoptado por Sant Joan de les Abadesses.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Mal quedaría si no pongo esquiar como número uno de la lista, ¿no? Y aparte de esto…pues llega un momento en la vida, cuando tienes hijos, en que tus tiempos libres los dedicas a lo que tus hijos quieren. Ahora bien, algo de influencia puedes tener en sus elecciones y es por eso por lo que a mis hijos les gusta la cocina, la montaña, los animales y en un futuro inmediato, ¡viajar!
¿Cuándo probaste por primera vez Snow&Go?
Este es el tercer año con Snow&Go. La verdad es que los contraté sin saber nada de ellos, pero entre lo que leí por internet, y los artículos que aparecían en los medios, pensé que una escuela que se autoidentificaba como disruptiva, digital, nueva, joven… sin lugar a duda era la escuela que nos encajaba.
Por otro lado, el trato recibido y los canales de comunicación que usábamos, adaptados a la vía actual, me acabó de convencer.
¿Las clases que contrataste eran para ti o para algún familiar?
Inicialmente las contraté para mi hijo mayor, pero ya des del primer año entré yo también en el pack y posteriormente amigos tanto míos como de mi hijo. Tuve tanta envidia al ver cómo se divertía y aprendía mi hijo, que decidí también apuntarme.
¿Qué tal fueron tus primeras clases con Snow&Go?
Yo creo que es fundamental, cuando quieres que tu hijo aprenda a esquiar, que los primeros días, aun siendo los más duros, finalicen con una sensación positiva y, sobre todo, con ganas de repetir. Y esto es lo que conseguimos.
Que te toque un profesor con alta motivación y, que realmente se esfuerce en conseguir la empatía del alumno a la vez hacer que se divierta y SE enamore de la nieve, es realmente una lotería. Y a nosotros nos tocó.
Para ti, ¿cuál es el principal atractivo que ofrece Snow&Go?
Como he dicho antes, para mí el atractivo de Snow&Go es lo que conlleva ser una empresa nueva, joven, dinámica, adaptada a los tiempos actuales. Y estos adjetivos se trasladan al equipo, que es realmente su mejor activo.
Para acabar, dinos tres adjetivos que te vengan a la mente cuando piensas en Snow&Go
Innovación, profesionalidad y simpatía.
Muchas gracias Xevi